各種お手続きの際はお電話またはメールフォームからお問い合わせください。
メールフォームからの場合、当社から折り返しご連絡させていただいた時点で受付完了となります。
（受付時間：月～金 午前8時30分～午後5時まで。土日祝は翌営業日の受付となります）
お急ぎの時は必ずお電話でお問合せください。
ご入居時の手続き（使用開始）
ご入居日（ガスの使用開始日）が決まりましたら、お早めにご連絡ください。
当日、お客様お立ち会いの上で、入居時点検およびガスの開栓をさせていただきます。
また、ご連絡の際、以下の項目について確認させていただきます。
- ご住所（アパート名・号室まで）
- お名前（契約者と入居者が異なる場合はどちらも）
- 日中ご連絡の付く携帯電話番号等
- 当日電気と水道が使用可能か（不動産会社にご確認ください）
- お手持ちのガス器具（ガスコンロ等）の有無
- お支払方法（口座振替・クレジットカード払いのいずれか）
※ご入居の手続きは土日祝でも承りますが、当日のご連絡ですとご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
ご退去時の手続き（使用停止）
ご退去日（ガスの使用停止日）が決まりましたら、必ず事前にご連絡ください。
当日お伺いして、ガスの閉栓とガス料金の精算をさせていただきます。
ご連絡なく退去されると、ガス使用中のままとなり基本料金が発生しますのでご注意ください。
基本料金はご退去日によって日割り計算となります。
ガスの使用を一時的に止めたい
長期出張や旅行、入院等で数ヶ月以上ご不在になる時は、ガスを一時的に閉栓することができます。
ご希望の方はお申し出ください。
お申し出によらず当社の判断で止めることはありません。※保安上の問題がある場合を除く
一時閉栓をしないと、使用量が０㎥でも基本料金のご請求が毎月発生いたしますのでご注意ください。
契約者の名義・電話番号等を変更したい
お電話またはメールでご連絡ください。ご変更手続きを取らせていただきます。
引き落し口座やクレジットカードも変更になる場合は、改めてお申込みいただく必要がございます。
「支払い方法を変更したい／口座を変更したい」をご確認ください。
支払い方法を変更したい／口座を変更したい
ガス代金のお支払いには口座振替またはクレジットカード払いがご利用いただけます。
引き落し口座の変更、カード払いへの変更の際は新たにお手続きが必要となりますので、お電話またはメールでお申し出ください。申込用紙をお届けいたします。
- 口座振替・・・石川県内の金融機関やゆうちょ銀行から毎月７日または８日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引き落としされます。ご利用いただける金融機関と引き落し日は下記でご確認ください。
- クレジットカード・・・「出光カード」「まいどプラス」「apollostationカード」および以下の一般提携クレジットカードでのお支払いが可能です。
・セゾンカード、VISA、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、UFJ、ニコス
【法人契約のお客様へ】
法人契約のクレジットカードはご利用いただけませんので、口座振替またはお振込でのお支払いをお願いいたします。
| 口座振替取り扱い金融機関 | ご利用可能な本支店 | 引き落とし日 |
| 北國銀行、北陸銀行、福井銀行、福邦銀行、富山第一銀行 | 北陸三県に所在する本支店口座 | 毎月８日 |
| 北陸労働金庫、石動信用金庫、金沢信用金庫、のと共栄信用金庫、興能信用金庫、はくさん信用金庫、金沢中央信用組合 | 石川県内の本支店口座 | 毎月８日 |
| ゆうちょ銀行 | 全国の本支店口座 | 毎月７日 |